Специалист технической поддержки

Описание

В научно-производственную компанию требуется СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (Сервисный инженер)

Мы рассматриваем кандидатов, готовых работать полный рабочий день на нашем производстве.

Мы предлагаем вам:

Пятидневную рабочую неделю с 08:00 до 17:00 (обед 12:00-13:00)

Условия оплаты: Заработная плата выплачивается дважды в месяц. Конкретный уровень дохода обсуждается на собеседовании;

Трудоустройство по ТК РФ; оплачиваемый отпуск;

Собственные производственные площади и современные технологии;

Комфортные условия труда в чистом, теплом, светлом цехе, есть оборудованная комната для приема пищи;

Доставка до рабочего места и обратно на служебном транспорте.

Обязанности:

Обработка обращений по вопросам гарантийной и постгарантийной эксплуатации оборудования (звонки, мессенджеры, эл. почта);

Консультирование по поступающим вопросам, подготовка ответной информации;

Сопровождение послепродажного обслуживания - организация работы выездных бригад (выезды на пуско-наладку, диагностику, текущий ремонт). Личные командировки не требуются (доступны по желанию);

Прием заявок на поставку запасных частей, контроль отправки посылок;

Удаленное подключение к клиентскому оборудованию для целей диагностики по ситуации;

Прошивка контроллеров, запись образов загружаемых программ на носители;

По всем функциональным обязанностям предоставляется обучение.

Требования:

Техническое образование;

Будут преимуществом: знание основ механики, гидравлики, пневматики, электрики, электроники;

Приветствуются знания технической составляющей станков с ЧПУ;

Опыт эксплуатации и ремонта техники и оборудования;

Опыт консультаций пользователей по телефону и закрытие вопросов на первом звонке;

Уверенный ПК- пользователь;

Грамотная устная, письменная речь.

Коммуникабельность, самостоятельность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, работа на результат.

Функционал предусматривает до 80% рабочего времени общение по телефону,

Производство расположено в Воткинском р-не (в 30 минутах езды от г. Ижевск и в 20 минутах от г. Воткинск)

Если вас заинтересовала наша вакансия - звоните, пишите, оставляйте отклик и мы вам обязательно перезвоним! Менеджер по персоналу Вероника