Менеджер по работе с клиентами

Описание

Добрый день! На связи команда Estheticsport
Estheticsport - бренд одежды и аксессуаров для фигурного катания

Создательница бренда Милена Жукова. Мастер спорта и чемпионка России по фигурному катанию, солистка государственного балета на льду

Мы создаем стильную и качественную одежду для фигурного катания. Это два главных показателя, на которые обращаем пристальное внимание.

Большое значение для нас имеет работа с клиентами - индивидуальный подход, человеческое общение и минимум заскриптованных сообщений.
Каждый клиент важен. Покупатели бренда очень ценят это, возвращаются вновь и вновь рекомендуют нас друзьям!

Ищем в команду менеджера по работе с клиентами
Требования: внимательность, аккуратность, грамотность, умение находить контакт с разными людьми

Приветствуются навыки работы с СРМ, знание маркетинга, ведения переговоров, работа с кабинетом СДЕК
Если не умеете - всему обучим, введем в курс дела

Мы заинтересованы в вас даже без опыта работы! Главное - желание учиться новому и делать клиентов счастливыми
Ведь каждый раз открывая свой заказ они остаются в восторге! И в этом, безусловно, есть заслуга менеджера, который выстроил правильный диалог, помог подобрать размер и дизайн, внес всю необходимую информацию для производства и интересовался самим покупателем! :)

Обязанности:
- прием заявки
- ответы на все входящие вопросы клиентов в кратчайшие сроки в течении рабочего дня
- ведение клиента (от первого сообщения до просьбы оставить отзыв)
- ведение СРМ
- создание накладных СДЕК

1-2 раза в месяц желательно приезжать в офис чтобы понимать ассортимент и вживую видеть изделия)
С некоторой периодичностью выходят новинки. Так вы будете в курсе всех тонкостей и сможете грамотно рассказать все клиенту

Условия варьируются от ваших навыков и количестве времени, которое вы готовы посвящать работе с нами!)
Менеджер получает оклад + процент с продаж
Заработная плата от 1000р за рабочий день и выше!