Специалист колл-центра на входящую линию поддержки

Описание

Вакансия на удаленную работу специалистов колл-центра на входящую линию поддержки в компанию сотовой связи.
Это возможность присоединиться к одной из крупнейших компаний сотовой связи в России и работать в комфортных условиях из дома.

Обязанности:
Что вы будете делать?
1. Общение с клиентами в формате звонка ( входящая линия )
- Решение различных вопросов клиентов ( не работает интернет/ТВ/телефония; расторжение договоров, вопросы по балансу )
2. Соблюдение правил.
- Каждый сотрудник несет ответственность за себя самого. Необходимо соблюдать свой график работы. Держать показатели качества и количества в норме.
Что мы предлагаем вам?
1. Качественное бесплатное обучение с практикой под контролем наставников, с выплатой 18.000 рублей, после отработки полного месяца в линии.
2. Дружный коллектив
3. Стабильная заработная плата
4. Официальное трудоустройство на определенную ставку + самозанятость
Условия:
1) Заработная плата оклад при ставке 1 - 30.000 рублей ( 168 рабочих часов) и до 10.000 рублей ПРЕМИИ за выполнение качественных показателей + бонусы и премии от заказчика до 30.000 руб.
2) График работы - МСК:
Для 1 ставки:
2/2
09:00 - 21:00 МСК
10:00 - 22:00 МСК
11:00 - 23:00 МСК
12:00 - 00:00 МСК
2/2 (ночь/ночь)
20:00-08:00 МСК
06:00 - 18:00 МСК
07:00 - 19:00 МСК
08:00 - 20:00 МСК
5/2
04:00 - 13:00 (плавающие выходные) МСК
13:00 - 22:00 (плавающие выходные) МСК
14:00 - 23:00 (плавающие выходные) МСК
15:00 - 00:00 (плавающие выходные) МСК
Для 0,75 ставки:
2/2
13:00 - 22:00 МСК
14:00 - 23:00 МСК
15:00 - 00:00 МСК
17:00 - 23:00 (плавающие выходные) МСК
18:00 - 00:00 (плавающие выходные) МСК
06:00 - 15:00 МСК
5/2
15:00 - 21:00 (плавающие выходные) МСК
16:00 - 22:00 (плавающие выходные) МСК
Для 0,5 ставки:
2/2
06:00 - 12:00 МСК
15:00 - 21:00 МСК
16:00 - 22:00 МСК
17:00 - 23:00 МСК
18:00 - 00:00 МСК
5/2
18:00-22:00 (плавающие выходные) МСК
19:00-23:00 (плавающие выходные) МСК
Требования:
- Отсутствие действующих исполнительных разбирательств у приставов. Нужно будет пройти проверку СБ - Службой Безопасности.
- Хорошее программное обеспечение - компьютер или ноутбук.
- Операционная система MS Windows 10/11.
- Хороший интернет от 60 мбит/с. Для работы нужно стабильное Интернет-соединение.
- Базовые знания ПК/ноутбука.
- Без дефектов речи. Грамотная устная и письменная речь.
- Желание работать и развиваться.
- ОФОРМЛЕНИЕ САМОЗАНЯТОСТИ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Перевод зарплаты осуществляется с помощью самозанятости.

Опыт работы необязателен, но приветствуется на позициях: оператор колл-центра, консультирование, оператор контактного центра, оператор дистанционного центра, специалист службы поддержки, работа из дома, диспетчер, без опыта, начинающий специалист, коллцентр, менеджер по работе с клиентами, оператор входящей линии без опыта, оператор входящей линии без продаж, оператор, специалист контактного центра, сотрудник поддержки, КЦ, специалист, Колл-центр, менеджер входящей линии, оператор саll центра, оператор ПК, помощник руководителя, поддержка, удаленная работа, колл-центр, удаленная работа, специалист центра коммуникации, начинающий менеджер, сотрудник поддержки, специалист поддержки, оператор колл-центра, специалист колл-центра, отвечать на звонки, ввод данных, удалёнка, мессенджеры.