Технолог полиграфии / Специалист по качеству бумаги

Требования

Должностные обязанности: Получение требуемых сертификатов на продаваемую продукцию (вкл. Отказные письма, Сертификаты соответствия, пр.; взаимодействие для их получения с поставщиками и государственными органами; Ведение базы сертификатов; Консультация клиентов (типографии) при возникновении проблем в работе с приобретенными у ООО Европапир продуктами; урегулирование конфликтных ситуаций Консультирование клиентов и менеджеров компании по оформлению претензий Оформление претензий от лица ООО Европапир и ОАО Лексика нашим контрагентам, ведение этих претензий Внесение информации по претензионной работе в 1C; По основным поставщикам ведение базы soft claims для сбора информации по качеству продукта и запросам клиентов Информирование менеджеров компании, ведущих клиента, подающего рекламацию, о решении принятом нашей компанией или поставщиком продукта по конкретному рекламационному случаю Взаимодействие с бухгалтерией по учету компенсаций; Подготовка необходимого пакета документов для оформления таможенной очистки товаров; Участие в переговорах с поставщиками по вопросам сотрудничества; Участие в заключение договоров, приложений и дополнительных соглашений к договорам (в части рекламационной работы); Оценка ущерба повреждённой продукции, уценка Взаимодействие с другими службами компании Участие в инвентаризациях Требуемая квалификация: Высшее полиграфическое образование/ опыт работы технологом полиграфии Знание характеристик бумажной продукции и технологии печати Владение 1C, Excel Английский язык на уровне upper intermediate (возможность вести как устные переговоры на английском языке, так и возможность написать письмо, деловая переписка, полиграфические термины) Компьютерная грамотность Условия работы: Стабильная европейская компания Обучения, профессиональное развитие Фиксированная заработная плата + ежемесячный бонус при выполнении показателей премирования. Ежегодный отпуск 30 дней. Дружный коллектив, белая зарплата, оплата больничных и отпусков. Полное соблюдение ТК РФ. Офис филиала находится в пешей доступности от м Проспект Мира/Рижская. Уровень владения языками: Английский : Разговорный.