Менеджер по работе с клиентами

Описание

Компания-работодатель надежный партнер в сфере международной логистики, таможенных и финансовых услуг с 1998 года.

Оказываем полных спектр услуг по импорту/экспорту, позволяющий нашим клиентам оптимизировать логистические процессы, снизить затраты и сосредоточиться на развитии бизнеса.

Мы предлагаем:

1. Официальное оформление с первого дня и достойная заработная плата (оклад + KPI)
2. Отпуск и больничные оплачиваются в полном объёме График работы 5/2 с 9-00 до 18-00
3. Уютный офис в центре Санкт-Петербурга (рядом ст. метро Выборгская или пл.Ленина)
4. Дружная и сильная команда специалистов
5. Наставничество и комфортная адаптация на этапе входа в должность
6. Интересные задачи и развитие
7. Чай, кофе, молоко и печеньки за счет Компании
8. Корпоративные мероприятия

Чем предстоит заниматься:

1. Прием и обработка входящих заявок от действующих и новых клиентов (без поиска)
2. Консультирование клиентов по вопросам ВЭД, логистики
3. Полное сопровождение клиентов компании, оперативное решение всех возникающих вопросов
4. Обеспечение принципа "одного окна" для клиентов
5. Подготовка расчетов стоимости услуг по заявкам клиентов и отправка коммерческих предложений
6. Выставление счетов, работа с сопроводительными документами
7. Контроль дебиторской задолженности
8. Подготовка и рассылка регулярных отчетов клиентам (статусы по заявкам, ПДЗ и др)
9. Подготовка и согласование договоров, приложений и доп.соглашений
10. Взаимодействие со смежными подразделениями компании

С вашей стороны ожидаем:

1. Опыт работы в международной логистике/закупках, знание ВЭД
2. Умение взаимодействовать с командой
3. Уверенное владение ПК (MS Office, CRM) Опыт работы в ERP системах (1С, Axapta или др.)
4. Ответственность, внимательность и аналитический склад ума
5. Умение эффективно планировать рабочий день и решать нестандартные задачи
6. Опыт работы в клиентском сервисе и владение английским языком будет Вашим преимуществом