Менеджер по работе с клиентами в языковой центр

Описание

Условия:

• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 11:00 до 20:00
• Офис рядом с метро Сходненская
• Официальное трудоустройство по ТК
• Корпоративное обучение и тренинги
• Конкурентная заработная плата + бонусы по итогам работы
• Обучение и поддержка на всех этапах работы
• 8-часовой рабочий день
• Оплачиваемый отпуск в летний период на 28 календарных дней
• Возможность карьерного роста
• Бесплатное посещение разговорных клубов с носителем
• Изучение иностранных языков на льготных условиях

Требования:

• Высшее педагогическое или лингвистическое образование
• Владение английским языком на уровне B1-B2
• Надежность, ответственность, пунктуальность
• Коммуникабельность, умение вести переговоры, грамотная речь
• Умение находить подход к разным людям
• Умение работать с большим объемом информации
• Стрессоустойчивость, навыки работы в условиях многозадачности
• Стремление к карьерному росту
• Предпочтение отдается кандидатам с педагогическим образованием и опытом работы в сфере образования

Обязанности:

• Работа с клиентами
• Ведение клиентской базы в CRM-системе, переписка с клиентами в мессенджерах и по почте
• Консультирование и помощь клиентам в подборе программы обучения
• Входящие и исходящие звонки
• Полный цикл продажи - до заключения договора
• Обеспечение работы офиса
• Ведение отчетности
• Взаимодействие с преподавателями школы, составление расписания
• Ведение кассы, прием оплат
• Прием и обработка заявок на обучение
• Формирование и запуск новых групп
• Формирование и контроль расписания
• Тестирование новых учеников
• Ведение реестра учеников и обзвон потенциальных учеников
• Съемка контента для социальных сетей школы и отчетов родителям
• Проведение совместно с педагогами активностей: акций, мастер-классов, семинаров, дней открытых дверей

Дополнительные преимущества:

• Скидки в компании
• Обучение и тренинги