Руководитель сервисного центра

Описание

Обязанности:

Руководить сервисным центром по ремонту холодильного, климатического, воздушно-компрессорного, (в подчинении 8 человек) подбор, обучение, разрабатывать стратегию развития сервисного центра, систему мотивации персонала;

Выполнять поставленные ключевые показатели сервисного центра (привлечение новых клиентов, качество обслуживания, дебиторская задолженность, рентабельность соблюдения технологии, сопровождение сложных ремонтов), организация мероприятий для повышения эффективности и усовершенствования работы сервисного центра и субподрядными организациями;

Взаимодействовать с поставщиками и клиентами профильного по линии технического сервиса по вопросам технического сопровождения работы техники, работа с претензиями клиентов, составление ответов на заявления, урегулирование конфликтных ситуаций;

Осуществлять работу по необходимому ремонту климатического оборудования, реализуемого организацией после получения заявки от заказчика, разрабатывать коммерческие предложения по обслуживанию оборудования, организация и проведение ремонтных работ и технического обслуживания оборудования;

Вести техническую и отчетную документацию, составление заявки на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования, время, и ТМЦ.

Требования:

Средне-техническое/высшее образование;

Навык чтения технических чертежей.

Знание и чтение электрических схем, внесение изменений в электрические схемы.

Опыт руководства персоналом, наличие управленческих навыков в сфере сервисного обслуживания систем кондиционирования;

Навыки организации процессов качественного ТО и ремонта;

Понимание устройства электроники, способность и готовность самостоятельно участвовать в ремонте при необходимости;

Навыки управления бизнес-процессами, затратами и эффективностью сервисного центра;

Развитые коммуникативные навыки, технические знания, понимание особенностей управления выездным сервисом, гарантийным процессом, пусконаладками;

Наличие лидерских качеств, активность, открытость, амбициозность, желание роста как в заработке, так и в карьере.

Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;

Уверенный пользователь ПК;

Условия:

График работы: Пн-Пт с 09.00-18.00.

Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;

Стабильно выплачиваемая заработная плата без задержек, 2 раза в месяц;

Корпоративное обучение.

Стабильность и уверенное будущее в надежной компании!