Администратор

Описание

Средне-специальное, высшее образование (желательно в сфере гостеприимства, сервиса или психология); Стрессоустойчивость, доброжелательность, открытость, умение решать конфликтные ситуации, не бояться людей, обучаемость, не конфликтность, гибкость мышления и готовность к нововведениям и изменениям; Опыт работы в сфере гостеприимства, администратора зоны ресепшен в любом виде бизнеса, сотрудники колл-центров; Работа у нас - это: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня; Стабильный оклад; График работы: 2/2, с 08.00 до 20.00; Работа в дружном коллективе и перспективной, динамичной компании; Офис компании располагается в микрорайоне ФПК в г. Кемерово.

Обязанности

Прием, распределение заявок по службам и контроль за своевременным исполнение заявок. Ведение Журнала входящих и исходящих заявок; Предоставление информации руководителю о поступивших заявках, принятых мерах и результатах выполненных работ; Прием обращений, пожеланий, заявок на выполнение различных видов работ, оперативное решение вопросов, касающихся создания благоприятных условий проживания в ЖК по средствам телефонии, общего чата; Постоянное взаимодействие с внутренними структурами компании сервисная компания, служба безопасности, контроль за своевременным исполнением заявок, получение обратной связи от жителей по результатам работы внутренних структур, внешних подрядчиков и предложений по улучшению уровню сервиса; Предоставление информации по планируемым мероприятиям, сроках и условиях проведения, ремонтные работы;