Старший специалист банка

Описание

Команда в поиске Старшего специалиста для обработки обращений клиентов банка по спорным операциям not-on-us, совершенным по картам банка в сети обслуживания сторонних банков
Обязанности
обработка обращений клиентов банка по спорным операциям not-on-us, совершенным по картам банка в сети обслуживания сторонних банков
сопровождение проблемных операций not-on-us, совершенных по картам сторонних банков в сети обслуживания банка (устройства самообслуживания и терминалы)
разработка стандартов проведения работы по проблемным операциям и взаимодействию со сторонними банками и/или платежными системами
отслеживание изменений правил МПС, организация работ по изменению внутренних технологических процессов и схем работы по операциям not on us в зависимости от изменения правил
анализ и обработка больших объемов данных
Требования
высшее образование (техническое/экономическое/филологическое)
уровень английского языка Pre-Intermediate и выше
ответственный подход к выполнению поставленных задач
желание и готовность развиваться
готовность к обучению и повышению уровня знаний
умение работать в условиях многозадачности
умение работать в команде
Условия
официальное трудоустройство
социальный пакет +корпоративный пакет (льготное кредитование, ДМС, программы партнеров)
стандартный режим работы