Администратор

Требования

-Грамотная устная речь, умение четко и кратко доносить свои мысли до окружающих. -Доброжелательность, приветливость и вежливость проявление уместного внимания к пациентам. -Ответственность, внимательность и пунктуальность. -Коммуникабельность, умение правильно задавать вопросы, слушать и слышать человека, давать ему подтверждение и обратную связь . -Эмпатия -желание помочь человеку и сделать так, чтобы он захотел вернуться. -Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации. -Хорошая память и высокая обучаемость.

Обязанности

-Ответ на входящие звонки на ресепшене и ведение телефонных переговоров с пациентами -обработка базы контактов потенциальных пациентов -обзвон пациентов для напоминания им о предстоящем посещении лечебной процедуры -запись пациентов на прием -подписание договоров с пациентами от лица клиники на оказание медицинских услуг составление графика визита пациентов -напоминание врачам о времени приема пациентов - оказание высокого уровня обслуживания пациентов, включая предоставление информации, сопровождение и помощь в решении запросов и проблем -предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций -ведение журналов в электронном виде -принятие оплаты от пациентов за предоставленные им медицинские услуги -слежение за порядком в холле -контроль за поддержанием чистоты

Условия

График 2/2, с 8 до 20 часов.