Оператор контакт-центра

Описание

Медиа Холдинг ТВК больше 20 лет работает на рынке телекоммуникационных услуг. Сегодня ТВК это крупнейший Медиа Холдинг НСО. Медиа Холдинг предоставляет широкий диапазон услуг: аналоговое, цифровое телевидение, ИНТЕРНЕТ, монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения, производство собственных телепрограмм.
Сегодня мы транслируем 46 аналоговых каналов, и более 100 цифровых теле- и радиоканалов, в том числе каналы HD.
Наша миссия создавать больше возможностей для абонентов
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
График работы 2/2 с 8.00 до 20.00 и с 12.00 до 00.00;
Окладная часть + % с личных показателей + доп. бонусы
Испытательный срок 3 месяца;
Грамотная система ввода в должность и адаптации;
Внешние обучения за счет компании;
Интересные и разнообразные задачи;
Карьерный рост до старшего оператора;
Лояльное Руководство;
Корпоративные мероприятия (тимбилдинги);
Комфортное место работы по адресу Микрорайон 15 Б;
Возможность реализовывать свои идеи и предложения;

Ваши задачи:

Обработка входящих звонков
Формирование заявок на подключение/по неисправностям
Отвечать на сообщения в мессенджерах/ обработка обращений с сайта
Ведение внутренней документации
Заключение договоров
Исходящие звонки с целью продажи и доп.продажи услуг
Внутренние общение посредствам чатов
Работа с РЭС и УК
Взаимодействие с отделом эксплуатации

Что для нас важно:

Опыт работы желателен, но не обязателен;
Опыт работы на холодных звонках, будет преимуществом;
Знание ПК;
Личные достижение в других компаниях;
Выстраивание коммуникаций;
Срессоустойчивость;
Умение работать в режиме многозадачности;
Нацеленность на результат

Стань частью дружной и креативной команды!
Откликайся на вакансию, и мы свяжемся с тобой в течении суток!