Специалист по технической поддержке

Описание

Знание современных средств IT-инфраструктуры Опыт общения с пользователями IT Опыт работы в сфере IT от двух лет Опыт работы в службе технической поддержки пользователей

Требования

Интересная работа в крупной современной компании Оформление в соответствии с ТК РФ Социальный пакет, ДМС Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц Заработная плата обсуждается по итогам собеседования Подарки к праздникам для сотрудников и детей сотрудников График работы сменный (2/2, 3/2, 3/3 8:00-22:00) Трудоустройство на период отсутствия основного работника (от 1 года).

Обязанности

Контролировать работу ККМ: фиксировать неисправности, оперативно вызывать специалистов ЦТО Осуществлять контроль работы, проводить профилактическое обслуживание компьютеров и оргтехники Своевременно заменять комплектующие и расходные материалы, создавать заявки Проводить элементарную настройку и контроль работы ЛВС, АТС и телефонной сети Следить за соблюдением температурного режима и работой бесперебойных источников питания в серверных помещениях Своевременно сообщать специалистам (инженерам, системным программистам) о всех сбоях в работе IT-инфраструктуры, принимать все меры для восстановления работоспособности и ликвидации последствий сбоев Устанавливать стандартное математическое обеспечение на компьютеры Настраивать устройства автоматической идентификации товара Обучать и консультировать пользователей работе с компьютером и оргтехникой, а также со стандартными прикладными программами Принимать участие в монтажных и ремонтных работах, связанных с модификацией ЛВС, систем видеонаблюдения, оповещения, сигнализации и телекоммуникаций в магазине