Старший администратор - менеджер по продажам

Описание

Клиника здоровой кожи СкинМед - это современная клиника, оказывающая широкий спектр медицинских услуг. Мы стремимся предоставлять высококачественную медицинскую помощь в комфортной и доброжелательной атмосфере. Наша команда состоит из высококвалифицированных врачей и внимательного административного персонала.

Обязанности:

Организация и контроль работы администраторов:
Распределение обязанностей между администраторами.
Контроль соблюдения стандартов обслуживания пациентов.
Проведение обучающих тренингов и инструктажей для администраторов.
Разрешение конфликтных ситуаций с пациентами и между сотрудниками.
Составление графиков работы и ведение табеля учета рабочего времени.

Обслуживание пациентов:
Встреча пациентов и координация их пребывания в клинике.
Запись пациентов на прием к врачам по телефону и лично.
Консультирование пациентов по вопросам медицинских услуг, стоимости и графика работы клиники.
Оформление необходимой документации (медицинские карты, договоры, согласия на обработку персональных данных и т.д.).
Работа с кассовым аппаратом и ведение отчетности по кассе.
Прием оплаты за услуги.

Организация работы клиники:
Обеспечение бесперебойной работы регистратуры
Контроль наличия необходимых расходных материалов и своевременное пополнение запасов.
Контроль за соблюдением порядка и чистоты в зоне ресепшен и в клинике в целом.

Отчетность:
Составление и предоставление отчетности руководству (ежедневные, еженедельные, ежемесячные).
Анализ показателей работы регистратуры

Участие в развитии клиники:
Предложение и реализация новых идей по улучшению качества обслуживания пациентов.
Участие в маркетинговых мероприятиях клиники.

Требования:

Опыт работы:
Опыт работы в медицинском учреждении старшим администратором и/или менеджером по продажам будет преимуществом

Навыки:
Навыки работы с кассовым аппаратом.
Организаторские способности и навыки управления командой.
Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.
Умение работать в режиме многозадачности и стрессоустойчивость.
Клиентоориентированность и доброжелательность.
Знание делового этикета.
Личные качества:
Ответственность.
Внимательность.
Пунктуальность.
Инициативность.
Стрессоустойчивость.
Обучаемость.

Условия:

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании).
График работы: 5/2
Работа в современном медицинском центре.
Возможности для профессионального развития.
Дружный коллектив.
скидки на медицинские услуги для сотрудников и членов их семей