Оператор call-центра (стоматология)

Требования

Требования: Опыт и профессиональные навыки: Навыки продаж, клиентоориентированность Опыт работы в call-центре Образование: высшее (оконченное/неоконченное), полное среднее, среднее специальное Личные качества: Коммуникабельность, открытость, отзывчивость и природное дружелюбие Ладная, грамотная устная и письменная речь, умение слушать, услышать и анализировать Высокие обучаемость и сконцентрированность, проактивность Умение успешно работать в команде и быть эффективным самостоятельно Целеустремленность, ответственность, порядочность - как зрелое отношение к работе

Обязанности

Обязанности: Входящие звонки: Консультирование пациентов по услугам, ценам и акциям клиники, расписанию врачей. Предварительная запись первичных и повторных пациентов на прием к врачу. Перезапись либо отмена записи пациента. Исходящие звонки: Обзвон пациентов для подтверждения записи на прием Проведение анкетирования пациентов, проведение опросов конкурентов Онлайн заявки: Консультирование пациентов по услугам, ценам и акциям клиники, расписанию врачей Предварительная запись первичных и повторных пациентов на прием к врачу в чате Перезапись либо отмена записи пациента в чате

Условия

"InnДента" - это Сеть стоматологических центров, успешно зарекомендовала себя среди пациентов и врачей высокими стандартами качества лечения и сервиса, стабильностью, комплексным подходом к организации процессов. Мы IT-компания в области оказания стоматологических услуг. У нас есть собственная ERP-система для управления всей Сетью. Большая часть процессов оцифрованы и стандартизированы. Сеть стоматологических центров Подмосковья "InnДента" за 5 лет помогла 22 000 пациентов. У нас успешно работают более 110 высокопрофессиональных специалистов, и наша сеть растет. Сейчас мы работаем в Сергиевом Посаде, Хотьково, пос. Реммаш, в Апрелевке (МО) и г. Ярославле. НАША МИССИЯ: "Для каждого пациента - индивидуальный подход и комплексное лечение в комфортной атмосфере." Нам в команду требуется: сотрудник call-центра Условия: График работы: 2/2. Испытательный срок - 3 месяца Корпоративное обучение, умный и добрый Наставник в помощь в период интеграции Молодая команда, перспектива профессионального развития и карьерного роста Оформление по ТК РФ, уютный и современный офис, теплая атмосфера Работа в изолированном офисе (без встреч) Оформление и выплата заработной платы в соответствии с ТК РФ Льготное медицинское обслуживание сотрудников