Специалист по работе с населением (Отдел по работе с населением Управления сбыта г. Мурманск)

Описание

Высшее профессиональное или среднее профессиональное образование; Опыт работы в сфере ЖКХ не менее 2 лет, либо без опыта работы при наличии профессионального образования; Знание жилищного законодательства, порядка расчетов за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению; Коммуникативные навыки, ответственность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, умение работать с большими объемами данных; Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, Internet.

Требования

на период отсутствия основного работника (отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком); официальное трудоустройство по ТК РФ; ДМС, социальный пакет, предусмотренный коллективным договором; стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц; ежегодный оплачиваемый отпуск; оплата льготного проезда к месту проведения отдыха туда и обратно 1 раз в 2 года; участие в корпоративных мероприятиях; материальная помощь, доплаты по ЛНА.

Обязанности

Осуществление консультирования потребителей посредством телефонной связи и личного приема; Подготовка ответов на письменные обращения потребителей; Составление по результатам обращений потребителей распорядительных документов в адрес расчетных центров, а также служебных записок в структурные подразделения Общества. Подготовка ответов на запросы надзорных органов.