Упаравляющий шоу-румом женской одежды

Описание

Должностные обязанности управляющего шоу-румом женской одежды премиального сегмента

1. Управление операционной деятельностью шоу-рума

• Организация ежедневной работы шоу-рума, обеспечение безупречного сервиса и соответствия стандартам премиального сегмента.

• Контроль за мерчендайзингом, визуальным представлением коллекций и поддержанием эстетики пространства.

• Ведение календаря примерок, встреч с клиентами и мероприятий.

• Управление запасами, контроль наличия товара, организация инвентаризаций.

2. Работа с клиентами и продажи

• Персональное сопровождение VIP-клиентов, формирование долгосрочных отношений.

• Анализ клиентской базы, разработка стратегий повышения лояльности и увеличения среднего чека.

• Проведение презентаций коллекций, организация private-мероприятий.

• Контроль выполнения плановых показателей по выручке и конверсии.

3. Подбор, обучение и управление персоналом

• Формирование команды (стилисты, продавцы-консультанты, администраторы).

• Обучение сотрудников стандартам сервиса, продукту и работе с премиальными клиентами.

• Мотивация и контроль работы персонала, проведение планерок и оценка KPI.

4. Взаимодействие с брендом и поставщиками

• Координация с head office бренда по вопросам ассортимента, маркетинга и отчетности.

• Участие в планировании закупок, мониторинг трендов и предпочтений целевой аудитории.

• Организация логистики (прием и отгрузка товара, возвраты).

5. Аналитика и отчетность

• Анализ продаж, спроса и клиентского потока.

• Подготовка отчетов для руководства (финансовые показатели, эффективность мероприятий и т. д.).

• Разработка предложений по оптимизации работы шоу-рума.

Требования:

• Опыт управления luxury-ритейлом (мода, премиум сегмент) от 3 лет.

• Навыки работы с эксклюзивными клиентами, умение прогнозировать спрос.

• Знание мерчендайзинга и визуального мерчендайзинга (VMD).

• Гибкость, презентабельный внешний вид, харизма.