Стажер в службу поддержки

Требования

Обязанности: Обеспечение быстрого и эффективного управления различными рабочими процессами клиентов и проблемами с оборудованием/программным обеспечением Оказывать поддержку при входе в систему и подключать наших клиентов к различным продуктам и платформам Bloomberg, на которые они подписаны Предоставление превосходного обслуживания клиентов нашим клиентам через внутреннюю систему тикетов, телефонный звонок, электронную почту или чат в реальном времени Выявление, расследование и решение проблем клиентов с использованием фирменного программного обеспечения компании Сотрудничество с командами из разных отделов и выполнение глобальных проектов, анализ сложных процессов и поиск креативных решений Требования: Сильные навыки обслуживания клиентов/управления заинтересованными сторонами, включая телефонный этикет и профессиональное поведение Умение вести бизнес и свободное владение английским и кантонским/мандаринским/корейским языками Способность эффективно общаться и четко излагать мысли (как письменно, так и устно) Желание развивать навыки и опыт в обслуживании клиентов в быстро меняющейся среде FinTech Внимательное внимание к деталям, способность работать быстро и точно Навыки многозадачности и решения проблем, а также способность работать самостоятельно и в составе более крупной распределенной команды Заинтересованность в развитии карьеры в Bloomberg В настоящее время обучаться в университете с датой окончания обучения в период с декабря 2025 года по июль 2026 года Условия: Начало 16.06.25-22.08.25 Длительность 10 недель Успешные стажеры получат возможность получить постоянную должность на полный рабочий день в службе поддержки клиентов Bloomberg по окончанию стажировки Уровень владения языками: Английский : Свободно владею, Китайский : Свободно владею, Корейский : Свободно владею.