Оператор техподдержки

Требования

Вакансия: Оператор техподдержки Обязанности: - мониторинг бесперебойной работы телекоммуникационной сети и узлов передачи данных - мониторинг бесперебойной работы сети кабельного телевидения - консультация по настройке телевизора - консультация по настройке по сети кабельного телевидения - консультация по настройке абонентского сетевого оборудования (маршрутизаторов, компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов, телевизоров, видеокамер, приставок) - диагностика оптических и медных линий связи - замена оптических линий связи и их пассивных -консультирование абонентов по работе клиентского оборудования и по вопросам прокладки СКС по дому/квартире - консультация по настройке неисправностей в настройке программного обеспечения компьютерной и другой сетевое техники абонентов Требования: - знание и понимание устройства компьютера, - знание клиентских ОС Microsoft Windows, MacOS настройки, умение диагностировать неисправности - консультация по настройке абонентских маршрутизаторов (роутеров) - знание и понимание принципов работы сетей связи (Ethernet, WI-FI, xPON), стека протоколов TCP/IP, принципов диагностики и устранения неисправностей - коммуникабельность, умение и желание работать с клиентом - способность работать в стрессовых ситуациях - грамотная речь - аккуратность и пунктуальность

Обязанности

Вакансия: Оператор техподдержки Обязанности: - мониторинг бесперебойной работы телекоммуникационной сети и узлов передачи данных - мониторинг бесперебойной работы сети кабельного телевидения - консультация по настройке телевизора - консультация по настройке по сети кабельного телевидения - консультация по настройке абонентского сетевого оборудования (маршрутизаторов, компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов, телевизоров, видеокамер, приставок) - диагностика оптических и медных линий связи - замена оптических линий связи и их пассивных -консультирование абонентов по работе клиентского оборудования и по вопросам прокладки СКС по дому/квартире - консультация по настройке неисправностей в настройке программного обеспечения компьютерной и другой сетевое техники абонентов Требования: - знание и понимание устройства компьютера, - знание клиентских ОС Microsoft Windows, MacOS настройки, умение диагностировать неисправности - консультация по настройке абонентских маршрутизаторов (роутеров) - знание и понимание принципов работы сетей связи (Ethernet, WI-FI, xPON), стека протоколов TCP/IP, принципов диагностики и устранения неисправностей - коммуникабельность, умение и желание работать с клиентом - способность работать в стрессовых ситуациях - грамотная речь - аккуратность и пунктуальность

Условия

Оператор на телефоне