Support Manager (iGaming)

Описание

Приглашаем в команду Support Manager с опытом работы в iGaming

Функционал:

- Прием входящих чатов;
- Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
- Техническая поддержка клиентов;
- Оформление заявок в смежные отделы;
- Наполнение базы знаний с полученной информацией;
- Взаимодействие с платежными системами для решения спорных ситуаций.

Ожидания от соискателя:

- Опыт работы в сфере iGaming не менее 6 месяцев обязателен (без опыта не рассматриваем);
- Опыт работы в клиентской поддержке не менее 6 месяцев;
- Хорошее знание сферы на уровне пользователя;
- Умение четко формулировать свои мысли как письменно, так и устно;
- Общая внимательность к деталям;
- Высокий Customer Relations подход к общению с клиентами;
- Быстрая обучаемость.

Что мы предлагаем:

- Дистанционная работа с графиком 2/2 по 12 часов (ночная смена с 18:00 до 06:00);
- Рыночный оклад и премии по итогам месяца;
- Возможность вырасти горизонтально или вертикально;
- Уютная команда с приятной атмосферой.