Администратор гостиницы

Описание

Мы - Гостинично-ресторанный комплекс СТАРЫЙ ЗАМОК и мы ищем администратора для работы на ресепшен! Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками, умеете организовывать рабочий процесс и хотите принимать участие в создании гостеприимной атмосферы для наших гостей, эта вакансия для вас.

Нам важно, чтобы вы умели и знали:
- Приветствие и регистрация гостей при заезде и выезде.
- Поддержание высокого уровня сервиса и обеспечение потребностей гостей в течение их пребывания.
- Организация и ведение бронирований, работа с системой управления гостиницей.
- Ответ на телефонные звонки и обработка запросов гостей по электронной почте.
- Предоставление информации о гостинице, услугах и местах отдыха в районе.
- Выявление и решение проблем и запросов гостей, обеспечение их комфортного пребывания.
- Ведение документации, отчетности и учет финансовых операций.
Наши ожидания:
- Уверенное владение ПК и офисными программами;
- опыт работы с гостиничными системами будет преимуществом.
- Хорошие организаторские способности и умение расставлять приоритеты.
Мы готовы предложить:
- Работа в проверенном коллективе, где ценятся человеческие качества и профессионализм