Специалист поддержки

Требования

Отвечай на входящие вопросы предпринимателей по телефону или в чате: Нет продаж, скриптов, планов. Для нас главное решить вопрос клиента. Оформление и зарплата с 1 дня, техника для работы. ДМС со стоматологией, 4 дополнительных выходных в год. Обязанности: Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону. Подключить услугу, сменить тариф или подсказать хороший фильм на вечер важно закрыть каждое обращение. Мы не передаем клиентов друг другу, общаемся с ними на равных и проявляем заботу. Требования: Есть опыт работы с клиентами. Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи. Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний. Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы. Условия: Официальная зарплата и оформление с 1 дня График 5-2. Рабочий день может начинаться с 9:00 до 16:00 и длится 8 часов. График составляем заранее на неделю, учтём пожелания. Нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное решить его. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать ходить в офис необязательно. Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи. 500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или куратора. Скидки от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров. Свяжемся быстрее, чем ты откроешь ещё одну вакансию на всякий случай После отклика мы напишем в WhatsApp в течение нескольких минут. Там будут короткие вопросы об опыте и мотивации без ответов мы не сможем перейти к следующему этапу. Интервью займёт 10-15 минут. Следи за сообщениями!Ключевые навыки: Быстрая обучаемость, Ведение клиентской базы, Коммуникативные навыки, Коммуникация с клиентами, Общение с клиентами через текстовые чаты, Ответственность, Эмпатия