Старший менеджер отдела сопровождение клиентов

Описание

Привет! Я - Влада, коммерческий директор компании Метр-М.
Более 20 лет по всей России мы производим поверку, ремонт и настройку газоанализаторов, манометров, датчиков давления и других очень важных измерительных приборов.

Наша компания аккредитована на право проведения поверки, располагает собственными лабораториями. Поэтому наши клиенты получают качественный профессиональный сервис с гарантией.
С нами работают УДС-Групп , Удмуртские коммунальные системы , Комос , Роснефть , Газпром и другие компании по всей РФ.

Мы очень хотим найти того, кто сможет быть лицом компании!

Твои задачи:

Развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами,

Контроль работы клиентских менеджеров, обработки входящих звонков, писем и сообщений,

Координация работы отделов внутри компании, контроль субподрядчиков и поставщиков,

Анализ рынка и клиентской базы, выявление новых потенциальных клиентов и рыночных возможностей,

Подбор и обучение сотрудников,

Достижение показателей (оценка удовлетворенности клиентов, отток клиентов , объем выполнения контрактов)

Генерация предложений, идей по развитию отдела и компании в целом.

Ты получишь:

Стабильную заработную плату от 50 000 рублей, которая не будет зависеть от сезона и количества клиентов.

Бонусы квартальные, годовые за выполнение показателей.

Плавный ввод в должность: поддержку и месячное наставничество (обучение нашей специфике)

Молодой коллектив.

Официальное трудоустройство, социальный пакет.

Уютный новый офис, кухня, собственная парковка. В офисе живет наш талисман Метра. Увидишь ее при встрече.

На этой должности нужен сотрудник, который:

Готов помогать клиентам, быть неравнодушным к ним,

Обладает высокой степенью ответственности и внимательности к деталям, а также отличными коммуникативными и презентационными навыками,

Имеет опыт ведения переговоров на уровне руководства и высшего менеджмента,

Умеет работать в команде и принимать решения.

Опыт в продажах и наличие высшего образование приветствуется.