Управляющий / Управляющая йога-студией HAND

Описание

HAND это студия йоги, телесных и культурных практик. Мы создаём пространство для осознанности, развития и настоящего человеческого контакта. У нас есть три оснащенных зала для йоги и практик, кабинет для переговоров, уютный коворкинг/лекторий и вся инфраструктура, для организаторов семинаров и мероприятий. Сейчас студия находится в фазе активного роста, и мы ищем управляющего, который сможет навести порядок в процессах, создать устойчивую систему и освободить энергию команды для развития.

Что предстоит делать:

Организация операционных процессов
Обеспечивать бесперебойную работу пространства (оборудование, расходники, клининг, базовая логистика).
Поддерживать порядок, уют и функциональность в зале, кабинетах, клиентской зоне.
Развивать и оптимизировать внутренние процессы: от регламентов до автоматизации рутинных задач.

Финансовый и управленческий учёт
Вести управленческую отчетность и финмодель.
Настроить точный учет аренды, посещений, зарплат, бонусов и ключевых метрик.
Выстраивать систему мониторинга, которая помогает принимать решения.

Команда и взаимодействие с преподавателями
Управлять работой администраторов: найм, обучение, контроль, мотивация.
Поддерживать партнерские отношения с преподавателями и арендуемыми.
Работать с отзывами, предложениями, конфликтами и делать это по-человечески.

Расписание и событийная сетка
Курировать расписание групповых занятий, событий, мастер-классов и спецпроектов.
Следить за балансом загрузки зала, гибкостью форматов, интересом аудитории.
Обеспечивать комфорт клиентов и преподавателей на всех этапах взаимодействия.

Аренда как бизнес-направление
Поддерживать высокий уровень загрузки зала, коворкингов и кабинетов.
Активно работать с арендаторами: искать, сопровождать, удерживать.
Анализировать эффективность, формировать предложения, улучшать условия и опыт аренды.
Курировать коммуникацию, расписание и сопровождение для арендующих так, чтобы они возвращались.

Маркетинг и продвижение (в связке с SMM)
Определять приоритетные продукты для продвижения: аренда, регулярные занятия, мероприятия.
Распределять фокус между Instagram, Telegram, VK и внешними площадками (Яндекс.Афиша, афишные агрегаторы).
Помогать выстраивать стратегию, которая приводит людей в студию и делает HAND узнаваемым брендом.

Что для нас важно:

• Опыт управления студией, коворкингом, пространством или проектом с живыми людьми от 2 лет.

• Понимание логики аренды и умение работать с почасовой моделью (не обязательно в йоге).

• Системное мышление, ориентация на результат, любовь к порядку.

• Навыки в управленческом учете: Google Таблицы, CRM, Yclients, AmoCRM, расчёт зарплат и планирование.

• Умение выстраивать команду: нанимать, обучать, мотивировать, корректировать.

• Гибкость: способность адаптироваться к ритму живого пространства, при этом быть опорой.

Условия:

• Работа в гибридном формате (больше офлайн), в студии (м. Фрунзенская), 5/2 с гибким графиком.

• Доход: оклад + KPI+проценты с продаж (обсуждается)

• Свободное, честное, живое пространство, где важны ценности и действия.

• Возможность карьерного роста до операционного директора.

Если вы умеете видеть и удерживать систему и при этом цените красоту и смысл откликайтесь.