Старший администратор стоматологии

Описание

Обязанности:

- Организация эффективной работы администраторов в соответствии с установленными нормами ведения записи пациентов, их обслуживания.

- Ведение и контроль регистрирующей документации.

- Взаимодействие с мед. персоналом и др. подразделениями клиники.

- Обеспечение бесперебойного функционирования клиники.

- Управление потоком пациентов, корректировка и внедрение инструментов привлечения и удержания первичных и вторичных пациентов.

- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.

- Ведение отчетности.

- Запись пациентов на прием (звонки, мессенджеры), проведение расчетно-кассовых операций. Работа с программой IDENT, CRM-системой.

- Работа на рекламных площадках (личный кабинет, отзывы).

- Помощь руководителю в организационных вопросах.

- Способствовать развитию клиники.

Требования:

- Высшее образование

- Клиентоориентированность, вежливость, грамотная речь.

- Уверенный пользователь ПК.

- Активный пользователь соц. сетей.

- Ответственность.

- Опыт работы старшим администратором стоматологии будет преимуществом.

Условия:

- График работы обсуждается с руководителем.