Специалист контактного центра

Описание

Ищем операторов call-центра, открыто 2 направления на выбор: запись к врачу и поверка счетчиков.

Без продаж, только входящие заявки.

Запись к врачу

Обязанности:
- Обрабатывать входящие звонки запись пациентов к врачам, консультация по записи.
- Совершать исходящие звонки с целью напоминания клиентам о записи.
- Заносить данные в систему.

Поверка счетчиков

Обязанности:
- Совершать исходящие звонки: сверка данных, которые клиенты оставляют для оформления заявки на замену или поверку прибора учета
- После проверки согласовывать даты выезда мастера
- Проводить консультации по уже оформленной заявке

Требования:
- Грамотная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт работы в call-центре является преимуществом

Условия:
- График 5/2 плавающие выходные с 8 до 17 или с 9 до 18 (по необходимости 2-3 раза в месяц могут быть смены до 20:00 и так смены по выходным) запись к врачу
- График 2/2 2 рабочие смены с 09:00 до 21:00, 2 выходных - поверка
- Заработная плата: оклад 25000 рублей + премия до 5000 рублей, зависит от показателей.