Специалист горячей линии МФЦ

Описание

ТРЕБОВАНИЯ: Грамотная речь. Коммуникабельность. Желание и готовность помогать людям. Знание ПК на уровне пользователя. Развитые навыки общения.

Требования

Федеральная компания TELETRIBE на рынке с 2016 года. У НАС НЕТ ПРОДАЖ! Мы помогаем людям взаимодействовать с муниципальными органами города Москвы, создавать или проверять статусы заявлений, подавать заявки в аварийные службы, записываться на прием к врачу, решать социально-значимые вопросы. Мы консультируем по входящим звонкам более чем на 20-ти горячих линиях , поэтому подберем для вас интересный проект. Для работы необходимо уметь грамотно и без ошибок прочитать текст вслух используя поиск обширную базу данных, в которой есть все ответы. Режим работы нашего контактного центра 24х7х365, поэтому у нас возможны различные графики работы. За 8 лет работы мы открыли 6 филиалов в 5-ти городах России. Численность наших сотрудников более 1500, и мы продолжаем расти каждый день. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление в соответствии с законодательством РФ: трудоустройство по ТД или ДГПХ. Своевременную Белую заработную плату: фиксированная часть + премия. При оформлении по ТД выплаты 2 раза в месяц, при ДГПХ 1 раз в месяц. Дополнительное премирование за опыт и квалификацию. Выплату стипендии на время обучения (от 2 до 5 рабочих дней). Помощь наставников на первых этапах работы. В адаптации вам помогут лучшие наши сотрудники. Офис находится в новой части города, высокая транспортная доступность. Современное рабочее место в комфортном офисе. Персональные графики работы, время начала и длительность рабочей смены обсуждается индивидуально на собеседовании. Мы себя зарекомендовали как надежный работодатель - работа у нас дает стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

Обязанности

ФЕДЕРАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ TELETRIBE НА РЫНКЕ С 2016 ГОДА. У НАС НЕТ ПРОДАЖ! Мы помогаем людям взаимодействовать с муниципальными органами города Москвы, создавать или проверять статусы заявлений, подавать заявки в аварийные службы, записываться на прием к врачу, решать социально-значимые вопросы. Мы консультируем по входящим звонкам более чем на 20-ти горячих линиях , поэтому подберем для вас интересный проект. Для работы необходимо уметь грамотно и без ошибок прочитать текст вслух используя поиск обширную базу данных, в которой есть все ответы. Режим работы нашего контактного центра 24х7х365, поэтому у нас возможны различные графики работы. За 9 лет работы мы открыли 6 филиалов в 5-ти городах России. Численность наших сотрудников более 1500, и мы продолжаем расти каждый день. У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬСЯ ВМЕСТЕ С НАМИ: в сфере обучения (стать бизнес-тренером), в сфере контроля качества обслуживания (стать аудитором), в сфере управления людьми (стать старшим менеджером), в сфере управления проектами (стать руководителем проекта). Мы себя зарекомендовали как надежный работодатель - работа у нас дает стабильность и уверенность в завтрашнем дне. ОБЯЗАННОСТИ: Прием входящих звонков.Предоставление справочной информации.Фиксирование обращений в базе данных. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление в соответствии с законодательством РФ: трудоустройство по ТД.Своевременную Белую заработную плату: фиксированная часть + премия. При оформлении по ТД выплаты 2 раза в месяц.Дополнительное премирование за квалификацию и выработку часов.Доплата за обучение (от 2 до 5 рабочих дней).Помощь наставников на первых этапах работы. В адаптации вам помогут лучшие наши сотрудники.Офис находится в новой части города, высокая транспортная доступность.Современное рабочее место в комфортном офисе. У вас будет свое рабочее место, которое оборудовано новым компьютером, качественной гарнитурой и ортопедическим креслом.Персональные графики работы, время начала и длительность рабочей смены обсуждается индивидуально на собеседовании. О ПРИЯТНОМ: Мы отвезем вас домой на такси, если ваша смена заканчивается после 23:00.В офисе есть гардеробная, места для отдыха и кухня, спортивный тренажер и массажное кресло.У нас насыщенная корпоративная жизнь. Проводятся тематические пятницы, конкурсы, выезд на природу и многое другое.Понимающий и справедливый руководитель. НЕТ ОПЫТА? ПРИХОДИТЕ - ВСЕМУ НАУЧИМ! ДО ВСТРЕЧИ НА СОБЕСЕДОВАНИИ!

Условия

О ПРИЯТНОМ: Мы отвезем вас домой на такси, если ваша смена заканчивается после 23:00. В офисе есть гардеробная, места для отдыха и кухня, спортивный тренажер, массажное кресло. У нас насыщенная корпоративная жизнь. Понимающий и справедливый руководитель.