Руководитель отдела коммуникаций и сообщества

Описание

ЧТО ТАКОЕ EL В ЦИФРАХ?

• Входим в ТОП-3 школ по количеству учеников в нише ЕГЭ/ОГЭ;
• 30 место в рейтинге EdTech компаний РФ;
• 7 лет создаем аномалии в рынке школьного образования;
• Более 167.000 учеников доверили нам подготовку к экзаменам;
• 800+ человек в команде по всей стране и за ее пределами;
• 1000+ амбассадоров и фанатов бренда;
• NPS наших продуктов 9,3/10, RR стабильно выше 90%;
• Ср.балл выпускников флагманских продуктов 80+;
• Аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково

ПО КАКИМ КЛЮЧЕВЫМ МЕТРИКАМ МЫ БУДЕМ ОТСЛЕЖИВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ:

- NPS;
- UGC-контент;
- Рефералальные программы;
- ER.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ РЕШИТЬ:

• Разработка и реализация коммуникационной стратегии (внутренней и внешней);
• Выстраивание системы взаимодействия с учениками (email, чаты, соцсети, вебинары и пр.);
• Построение и развитие комьюнити-школы: форматы, активности, ToV общения;
• Создание и контроль контента для внутренних и внешних каналов;
• Инициирование и проведение регулярных мероприятий для вовлечения (челленджи, AMA-сессии, вебинары с экспертами и т.п.);
• Работа с обратной связью, обработка отзывов, вовлечение амбассадоров.
• Взаимодействие с маркетингом, продюсерами курсов, саппортом;
• Анализ эффективности коммуникаций и активности комьюнити, A/B тесты;
• Ведение отчетности, аналитика вовлеченности и предложений по улучшению.

ТЫ НАМ ТОЧНО ПОДОЙДЕШЬ, ЕСЛИ:

• У тебя есть опыт на аналогичной роли от 2 лет;

• Есть понимание клиентского пути в образовательном продукте;

• Умеешь выстраивать комьюнити с нуля или усиливать существующее;

• Есть навыки написания и редактирования текстов (в том числе в разных ToV общения);

• Владеешь искусством фасилитации превращаешь любые обсуждения в генерацию крутых идей;

• Нестандартное мышление твой конек. Ты видишь решения там, где другие видят проблемы;

• Аналитический склад ума помогает тебе не просто собирать цифры, а читать между строк.

ПОЧЕМУ ЭТО БУДЕТ ТВОЙ ЛУЧШИЙ ОПЫТ?

• ПРОДУКТ : просто скажем 3 вещи:
  1) наши выпускники плачут, когда онлайн-курс заканчивается (без шуток);
  2) <2% возвратов;
  3) каждый 3-й ученик приходит к нам по рекомендации друзей.
  Делать продукт, который меняет жизни - наша миссия.
  Плюс наша ЦА - зумеры - рай для экспериментов и громких мувов.
• ВЫЗОВЫ, КОТОРЫЕ ПРОКАЧАЮТ ТЕБЯ КАК ПРОФЕССИОНАЛА: большая зона ответственности, амбициозные задачи, высокий темп и невозможность НЕ сделать результат!
  Лучшее, что может случиться для твоего карьерного трека - оказаться в ЕГЭland.
• СКОРОСТЬ И СВОБОДА: от идеи до результата - одно касание. С нами можно тестировать идеи, о которых в других компаниях даже побоялись бы думать, бюджеты для проверки гипотез есть.
• ПРОГНОЗИРУЕМЫЙ ФИНАНСОВЫЙ И КАРЬЕРНЫЙ РОСТ: ревью каждые полгода. Если ты даешь результат, то ты будешь расти не только по хардам, но и по финансам.
• КОМАНДА ТАКИХ ЖЕ, КАК И ТЫ: мы общаемся на равных, не душные и очень целеустремленные. Мы живем нашим делом, никаких формальностей, все свои.
  Честность, отсутствие масок, поддержка и вайб - это то, что ты можешь ждать при работе с командой.
• УЧЕБА У ЛУЧШИХ: мы заинтересованы в твоем росте, поэтому готовы оплачивать твое обучение/консультации/менторство у лучших профи страны.
  Создаем все условия для того, чтобы ты сделал лучшие результаты в своей карьере!
• РАСТЕТ КОМПАНИЯ - РАСТЕШЬ ТЫ: сейчас мы входим в ТОП-30 EdTech компаний РФ. Нам нужно 2 года, чтобы стать ТОП-10.
  Это будут самые насыщенные 2 года, за которые мы сделаем мини-революцию в EdTech. Все, кто пройдет с нами этот путь сильно вырастут во всех смыслах и сделают себе громкое имя в рынке EdTech.