Администратор по продажам

Описание

Мы - современный и динамично развивающийся психологический центр, предоставляющий широкий спектр услуг в области психологии. Мы стремимся создать комфортную и поддерживающую среду для наших клиентов, а также обеспечить высокий уровень сервиса и профессионализма. Наша основная миссия это помощь созависимым клиентам на пути выздоровления всей их семьи.

Мы ищем энергичного, коммуникабельного и ориентированного на людей Менеджера по работе с клиентами, который станет важной частью нашей команды. Ваша основная задача - обеспечивать эффективное взаимодействие с клиентами, поддерживать их на всех этапах сотрудничества, создавать комфортную атмосферу выздоровления и положительный опыт взаимодействия с нашим центром.

Требования:
Образование: не обязательно, но образование в области психологии или коммуникаций будет плюсом.
Опыт работы: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, продажах или административной деятельности от 1 года.
Навыки:
Отличные коммуникативные навыки (устная и письменная речь) и умение работать с различными типами людей.
Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций.
Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы). Владение GetCourse будет преимуществом.
Организованность, внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.
Эмпатия, доброжелательность и клиентоориентированность.
Личные качества: Ответственность, эмоциональная устойчивость, стрессоустойчивость, позитивный настрой, желание учиться и развиваться. Умение работать в команде и управлять временем.

Обязанности:

Встреча и взаимодействие с клиентами центра в офисе.
Прием входящих звонков, обработка онлайн-заявок в соц сетях, работа с запросами клиента.
Грамотное консультирование клиентов по услугам центра и запись их на прием к специалистам.
Продажа информационных продуктов.
Работа, поддержание и расширение базы данных клиентов (CRM): ведение и обновление информации, контроль за выполнением графика приемов.
Поддержание позитивного имиджа центра через взаимодействие с клиентами и разрешение их вопросов и проблем.
Сбор обратной связи от клиентов для улучшения услуг центра.
Административная работа:
Ведение расписания специалистов.
Подготовка и оформление необходимой документации.
Работа с кассой и оплатами.
Поддержание порядка в офисе.
Участие в маркетинговых активностях.
Организация внутренних процессов функционирования центра.

Условия:
Открытая дружелюбная атмосфера.
Работа в уютном офисе в 5 минутах ходьбы от со ст. метро Петроградская и возможность в будущем перейти на гибридный вариант.
Конкурентоспособная заработная плата + бонусы по итогам работы.
Профессиональное развитие: возможность участия в тренингах и курсах повышения квалификации, а так же - возможность роста в компании.
Возможность войти в терапию для решения своих жизненных трудностей. Возможность получения скидок на услуги для себя и членов семьи.
Обучение на рабочем месте от компании.
Дружелюбный и поддерживающий коллектив, работа в команде.

Чай, кофе, печеньки и шоколадки.

Заработная плата от 60 000 (оклад + %) на первоначальных этапах, средний доход менеджера по продажам через год работы 100 000 - 120 000 рублей, подробнее обсудим на собеседовании.