Методолог

Описание

Самолет это команда одной из крупнейших федеральных PropTech-компаний. Мы не просто строим дома для жизни, а создаем пространство и технологии вокруг, чтобы каждый мог жить свою лучшую жизнь. Цель масштабная, поэтому внутри у нас есть много команд и департаментов, которые улучшают клиентский опыт в формате 360 .

Методолог в Самолет это архитектор процессов. Ваша задача превратить лучший опыт компании в четкие алгоритмы, а сложные идеи в простые инструкции. Вы будете не просто создавать материалы, а проектировать систему знаний, которая упростит работу сотрудников, повысит лояльность клиентов и сделает процессы гибкими

Позиция Методолог

Чем предстоит заниматься :

• Совершенствовать стандарты продаж и обслуживания

• Актуализировать базу знаний о проектах и продуктах Самолета

• Внедрять лучшие практики и оптимизировать текущие процессы

• Создавать крутые информационные и обучающие материалы

• Анализировать запросы пользователей и улучшать контент

Что для этого понадобится навыки и опыт :

Мы ищем методолога, который не просто составляет инструкции, а проектирует системы, меняющие подход к работе

Вам пригодятся

• Опыт в разработке скриптов, презентаций и инструкций (Powerpoint, Figma, Canva и другие инструменты визуализации)

• Умение анализировать данные: находить паттерны в запросах клиентов, оценивать эффективность процессов и материалов

• Навыки структурирования информации: превращать сложные процессы в понятные алгоритмы

• Гибкость и готовность быстро адаптироваться под новые задачи

• Желание развиваться самому и помогать расти другим

Бонусы (необязательно, но будет круто):

• Знание основ UX-писательства (как сделать текст удобным для восприятия)

• Опыт работы с Jira, Confluence или другими системами управления задач

• Будет плюсом: общее понимание рынка недвижимости (клиентский опыт, процесс выбора и покупки, ипотека)

Что мы предлагаем для комфортной работы :

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Оклад 80 000 рублей gross + 15% годовой бонус за выполнение KPI

• Удобный график работы 5/2

• Непрерывное развитие и доступ к корпоративной библиотеке знаний и курсам от экспертов

• Участие в проектах, которые меняют рынок недвижимости

Почему мы Что отличает Самолет ?

• Наша мечта вращать планету. Не просто разрабатывать сервисы, а с их помощью улучшать качество жизни.

• Мы верим в силу умных решений. В проектах Самолета человек важнее процессов, а данные важнее догадок.

• Дерзость не признавать статус кво позволяет нам не следовать шаблонам и создавать значимые изменения.

• Самое главное свобода быть собой, оставаясь частью команды. В этом все и дело!

Самолет это люди. Самые разные: мечтательные и прагматичные, человечные и технологичные, визионеры и реалисты. Давай к нам, дело в нас!