Оператор call центра

Описание

Стоматологическая клиника Атмосфера - это современная, инновационная стоматология, которая существует на рынке с 2018 года. Наш рейтинг на Яндекс-картах 5.
Клиника Атмосфера - этo сеpвис на высоком уровне и забота о наших пациентах. Этo выcокопрофессиональные, опытныe coтрудники - от админиcтрaтора до вpача. Это новейшее лечeбное и диагностическое оборудование. Это передовые технологии и индивидуальный подход в лечении. Мы гарантируем качество, надежность нашей работы и сопровождение пациента в дальнейшем.
Приглашаем в свою команду сотрудника на вакансию оператора колл-центра.
Контактные центры сердце клиентской поддержки. Нам важно не только решить каждый вопрос клиента, но и предугадать его потребности и предложить самое выгодное решение. Специалист поддержки клиентов это очень важная и достойная работа, с которой можно начать свой путь в карьере.

Чтобы вы получите во время работы у нас:
o Работа в стоматологической клинике высокого класса.
o Постоянная работа с утвержденным графиком, гибкие выходные
(График работы в колл-центре с 9.00 до 18.30).
o Оформление в соответствии с ТК РФ и полностью белая заработная плата с положенными выплатами при болезни, декретном отпуске, выплата отпускных.
o Выплата заработной платы 2 раза в месяц.
o Двойная оплата за подработку в выходные.
o Профессиональный рост с возможностью увеличения заработка.
o Скидки на лечение.
o Классный и дружный коллектив.
o Двухнедельное обучение со знакомством со всеми услугами клиники (стажировка оплачивается).

Требуемые навыки:
o Опыт работы в медицине, желательно - в стоматологии.
o Опыт работы в кол-центре (приветствуется).
o Навыки продаж и телефонных переговоров (желательно).
o Грамотная речь.
o Ответственность, пунктуальность.
o Умение располагать к себе людей и вызывать доверие.
Внимательность, доброжелательность по отношении к пациентам.
o Ориентированность на результат и готовность развиваться вместе с компанией.

Какие будут обязанности:

o Прием и обработка входящих звонков и обращений (без поиска клиентов!). Работа только по тёплой базе клиентов.
o Консультирование по услугам стоматологии.
o Ведение клиентской базы в СRМ-системе.
o Запись пациентов на прием к специалистам различных направлений.
o Информирование об акциях и специальных предложениях клиники.
o Сопровождение пациента от первого обращения до посещения клиники.
o Ведение ежедневной отчетности.