Специалист call-центра

Описание

ОБЯЗАННОСТИ

- Проведение телефонных опросов в формате живого, естественного общения с респондентами
- Опрос по заранее подготовленным анкетам, уточнение деталей при необходимости
- Внимательная и точная запись развернутых, понятных ответов респондентов
- Обзвон базы и приглашение респондентов на интервью (по договоренности)
- Соблюдение инструкций и стандартов компании
- Ведение ежедневных отчетов о проделанной работе

ГРАФИК РАБОТЫ

5/2 с 10:00 до 19:00

- Возможность выбора удобных часов работы в рамках 8-ми часового графика

ТРЕБОВАНИЯ

-Опыт работы в колл-центре желателен, но не обязателен
- Грамотная устная речь, четкая дикция
- Вежливость и стрессоустойчивость
- Ответственность, внимательность к деталям
- Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры

ОПЛАТА

- Фиксированный оклад: 30 000 руб. (в течение испытательного срока 2 мес.)
- После испытательного срока: 35 000 руб. + KPI (средний доход сотрудников 45 000 50 000 руб.)
- Оформление по договору самозанятости

СИСТЕМА МОТИВАЦИИ (KPI)

Бонусная часть рассчитывается на основе следующих показателей:
- Выполнение проекта в срок
- Развернутая обратная связь по опросу
- Отсутствие грамматических ошибок при фиксации ответов
- Ведение ежедневных отчетов о ходе проекта
- Вежливость и корректность в разговоре с респондентами.