Специалист по клиентской поддержке

Описание

Компания занимается издательскои деятельностью, а также поддержкои литературных порталов Стихи.ру и Проза.ру.

Что нужно будет делать:

• осуществлять поддержку авторов сайтов (консультирование по телефону и электронной почте);
• помогать клиентам издательства в заключении договоров на издание произведений;
• работать с обращениями: систематизировать и анализировать их характер;
• участвовать в организации и проведении литературных мероприятий.

Каков наш идеальный кандидат:

• с высшим образованием;
• имеет положительный и продолжительный опыт работы с клиентами (B2C);
• умеет находить контакт и легко поддерживать беседу;
• владеет грамотным письменным и устным русским языком;
• интеллигентен, с широким кругозором и высоким уровнем культуры;
• уверенный пользователь ПК;
• не боится работать с большим объемом информации.

Соискатели, которые ранее работали в контакт-центрах, будут иметь некоторое преимущество.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата без задержек;
• комфортныи офис вблизи метро Полежаевская или МЦК Хорошево;
• организовано бесплатное питание для сотрудников в офисе;
• график работы с 10:00 до 19:00 с обеденным перерывом в удобное время;
• возможность обучения, профессионального и карьерного роста;
• дружныи коллектив, здоровая творческая атмосфера.