Оператор сервисной службы

Требования

Обязанности: Прием заявок от клиентов по телефону или электронной почте на ремонт, сервисное обслуживание или установку и пуско-наладку холодильного или пищевого оборудования. Обработка, учет, распределение заявок между специалистами (механики, монтажники), отслеживание выполнения заказов. Сопровождение поступивших заявок с момента поступления до полного выполнения. Контроль сроков выполнения заявок, контроль своевременной сдачи отчетности, обработка информации о выполнении заявок, ведение базы данных. Координирование выполнения длительных ремонтов, заказ необходимых запчастей, контроль соблюдения сроков завершения ремонтов. Требования: - желательно наличие технического образования, - знание холодильного и пищевого оборудования является преимуществом (с желанием изучить); - продвинутый пользователь MS Office; - хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, требовательность, пунктуальность. Условия: Специализация компании: предоставление сервисных услуг, ремонт оборудования, выполнение монтажных и пуско-наладочных работ для предприятий торговли и общественного питания (холодильное оборудование, пищевое оборудование) Оформление по трудовому договору, предоставление оплачиваемого отпуска, оплата больничного. Режим работы - 8-ми часовой рабочий день, выходные: суббота и воскресенье.