Менеджер отдела услуги

Требования

Обязанности: Организация повышения продажи услуг магазина; Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам; Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина; Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг; Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе. Работа с заказами, невыполненными в срок; Повышение лояльности клиента и работа с претензиями клиентов; Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров. Условия: Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы; График работы 5/2 (по 8 часов), 1 смена с 7:30 до 16:30, 2 смена с 10:00 до 19:00, 3 смена с 13:00 до 22:00, скользящие выходные; Совокупный уровень дохода от 73 670 руб./мес. (до вычета налога): Фиксированный оклад от 63 900 руб./мес.; Компенсация питания 6 000 руб./мес. (до вычета налога); Ежемесячная премии 3 195 руб./мес. (по положению о премировании) Возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода (по положению о премировании); Двойная оплата праздничных и выходных дней; Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев (премия зависит от действующей акции в магазине). РАСШИРЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ: Корпоративный транспорт; ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни - доступно через 3 месяца; Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров (сервисы доставки и путешествий, рестораны и т.д. доступ к библиотеке MyBook.); Материальная помощь в трудных ситуациях; Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами; Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.); Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Работа в команде профессионалов; Уютная столовая, кафе для сотрудников, комната отдыха, собственный тренажерный зал; Стильная форма. С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников. Требования: Опыт работы в сфере активных продаж от 1-го года. Опыт управления командой. Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу. Ориентация на клиента. Аналитические и организаторские способности. Умение работать в режиме многозадачности.