Менеджер по работе с агентствами

Описание

МEHOTEL - динамично развивающаяся IT-компания, уже 10 лет занимающаяся разработкой инновационного программного обеспечения для отелей.

Наши решения помогают отелям и апартаментам автоматизировать бизнес-процессы, а также управлять их продажами и маркетингом.

Что важно знать о рынке?

Индустрия гостеприимства одна из наиболее развивающихся отраслей России. Динамика внутреннего туризма непрерывно растет. Только за последние 3 года объем рынка увеличился на 28,6%. И мы предлагаем тебе развиваться в нем вместе с нами!

Основная задача построение и поддержание долгосрочных отношений с инвесторами, которые приобрели недвижимость в наших жилых комплексах и передали ее в управление нашей компании.

Обязанности:

Взаимодействие с туристическими агентствами и партнерами;

Поддержание коммуникации;

Обработка входящих бронирований;

Согласование условий бронирования и количества заявок от агентств;

Выявление возможностей для увеличения объёмов продаж через агентства;

Подготовка и заключение договоров, коммерческих предложений;

Оказание поддержки агентствам в решении вопросов, связанных с бронированием и проживанием гостей;

Урегулирование спорных моментов, связанных с бронированием, отменой заявок и жалобами клиентов;

Работа над улучшением клиентского сервиса и повышением удовлетворенности агентств сотрудничеством с отелем;

Подготовка регулярных отчётов о результатах работы с агентствами;

Анализ эффективности сотрудничества с различными агентствами и предоставление рекомендаций по оптимизации процессов;

Требования:

Опыт ведения переговоров и заключения договоров;

Отличные навыки устной и письменной коммуникации;

Умение вести деловую переписку и переговоры;

Навыки планирования и координации работы с агентствами;

Способность работать в условиях ограниченных сроков и высокого давления;

Готовность решать проблемы и конфликты, возникающие в процессе взаимодействия с агентствами;

Способность эффективно сотрудничать с коллегами из различных отделов (маркетинга, продаж, бухгалтерии и др.);

Опыт работы в гостиничном бизнесе или туризме от 2 лет будет преимуществом;

Условия:

Самую крутую команду в сфере гостиничного бизнеса, ориентированных на результат и деньги - мы ждем таких же;

Карьерный рост, развитие, выход как на локальные, так и на российский рынки;

Лучшую денежную мотивацию: высокий оклад + премия;

График 5/2;

Работу в современном офисе в центре города;

Скидки компании.