Администратор гостиницы

Описание

О компании:

Мы - компания Richotels, лидер в гостиничном бизнесе Уфы, работаем уже 5 лет и предлагаем широкий выбор проживания: от отелей и хостелов до апартаментов.

Наши объекты - 4 отеля, 5 хостелов и более 70 апартаментов - гарантируют высокое качество услуг и безупречную репутацию. Комфорт и удовлетворение клиента - наш приоритет.

Обязанности:

- Приветствие, регистрация, размещение и выселение гостей, включая иностранных граждан.

- Управление кассовым аппаратом и терминалом для снятия денежных средств с карт (материально ответственное лицо).

- Сотрудничество со службой горничных.
- Прием телефонных звонков и заявок на бронирование по телефону и электронной почте

- Обработка и внесение в программу всех бронирований от каналов и контрагентов.

- Контроль чистоты в отеле: координирование работы горничной и контроль выполнения работ по уборке

- Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров

- Проведение аудита/закрытие смены и заполнение кассового журнала.

Требования:

* Опыт работы в области гостиничного сервиса от 1 года (желательно).

* Личные качества: приветливость, гостеприимность, доброжелательность, вежливость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;

* Грамотная письменная и устная речь;

* Владение организационной техникой на уровне пользователя (ПК, принтер, сканер).

* Образование не ниже среднего, студентов также рассматриваем

Условия:

- Заработная плата от 25000 руб. до 28000 руб. после прохождения стажировки.

- Сменный график работы: 1/2 (сутки смена, два выходных).

- Премии на день рождения, подарки на праздники;

- Перед началом работы мы обязательно обучаем - 3-7 дней; стажировка оплачивается

Все остальные подробности по телефону.