Инженер по работе с потребителями

Описание

ООО "КейЭйСи" - производство и поставка комплектующих для автомобильной промышленности.

Поставщик ОАО "АВТОВАЗ", "УАЗ".

Обязанности:

- коммуникация с потребителями продукции предприятия по предъявляемым потребителями требованиям к производимой продукции, по существу претензий, направленных потребителями в адрес предприятия, по иным вопросам, касающимся продукции предприятия и ее качества;

- ведение реестра претензий потребителей;

- участие в планировании мероприятий по урегулированию претензий потребителей, сбор и обобщение информации от подразделений предприятия по существу претензии, контроль выполнения ответственными подразделениями запланированных мероприятий по работе с претензией, обратная связь с потребителем по принятым мерам по существу претензии и их результатам;

- подготовка демонстрационных материалов по существу претензий потребителей для подразделений предприятия;

- работа в информационных порталах, ежедневный контроль размещаемой в них информации.

Требования:

- наличие среднего специального (профессионального) или высшего технического образования;

- рассматриваем кандидатов без опыта работы;

- владение ПК на уровне уверенного пользователя, в том числе пакетом программ Microsoft Office;

- грамотная речь и письмо;

- коммуникабельность;

- стрессоустойчивость.

Условия:

- официальное трудоустройство с первого дня согласно ТК РФ;

- стабильная официальная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц без задержек;

- режим работы пн-пт с 8.00 до 16.40, суббота и воскресенье выходные дни;

- форменная одежда за счет работодателя;

- бесплатное питание в корпоративной столовой;

- доставка персонала корпоративным транспортом.

Ждем Вас в нашей команде!

Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют об имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальном на момент размещения объявления.

Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании.