Руководитель группы сопровождения

Обязанности

ИТ B2C - самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы трайб ГПС в Департамент ИТ блока "Транзакционный банкинг B2C", которое отвечает за сопровождение АС в промышленной зоне и технологической интеграции в экосистему Сбера и нашего Государства. Ищем Руководителя - эксперта с широким кругозором, который в состоянии предложить улучшения, помочь их внедрить и проконтролировать результат Обязанности Обеспечение бесперебойной работы информационных систем в тестовой и промышленной средах компании; o Организация работ по приему новых информационных систем в промышленную эксплуатацию; o Развитие функционала сопровождаемых информационных систем; o Совершенствование уровня и процессов сопровождения информационных систем; o Обеспечение наличия актуальных SLA по информационных систем; o Обеспечение выполнения SLA по сопровождаемым информационным системам в тестовой и промышленной средах компании; o Организация и контроль трудовых ресурсов, распределение обязанностей, подбор и мотивация персонала; o Организация, контроль проведения и участие в приемо-сдаточные испытаниях внедряемых систем; o Определение технической политики по вопросам эксплуатации; o Разработка, согласование и внедрение технических решений, направленных на обеспечение доступности, масштабирования и безопасности ИТ сервисов компании; o Определение внешних и внутренних ресурсов, необходимых для обеспечения непрерывности ИТ сервисов компании, и организация их работы; o Организация и контроль трудовых ресурсов, распределение обязанностей, подбор и мотивация персонала; o Формирование базы знаний для адаптации новых сотрудников; o Решение административных вопросов работы отдела. o Управление командой 10 человек. Требования Опыт управления подразделениями эксплуатации с численностью командой от 5 человек; o Опыт не менее 3 лет на позиции Head of IT (DevOps/SRE/Infrastructure); o Опыт построения и внедрение процессов обеспечения непрерывности ИТ сервисов компании; o Навыки сопровождения инфраструктур (openshift, k8s, PostgreSQL, kafka, Nginx); o Опыт построения инцидент- и проблем- менеджмента; o Опыт построения систем мониторинга, выявления и устранения узких мест в инфраструктуре; o Опыт планирования, организации и контроля процессов внедрения и обновления информационных систем; o Опыт самостоятельного написания ТЗ, инструкций, технической документации; o Опыт взаимодействия с командами разработки, заведение и контроль задача и дефектов; o Опыт взаимодействия с командами сопровождения смежных АС; o Высшее техническое образование. Условия комфортный современный офис м. Кутузовская ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программ