Менеджер по работе с клитентами

Описание

ООО "ГК Контроль" аккредитованная метрологическая лаборатория и крупнейший сервисный центр производителей приборов учета тепловой энергии, расхода, давления. Компания оказывает комплекс услуг по монтажу, диагностике и поверке средств измерений.

Наша компания занимается поверкой средств измерений. Развиваемся, открываем новые области аккредитации, поэтому дополнительно нужен специалист по работе с клиентами.

Обязанности:

1. Сопровождение сделок от обращения до окончания работ и закрытия документов по бухгалтерии:

-прием заявок

-расчет предложений

-выставление счетов-договоров, согласование их с заказчиком

-контроль за выполнением работ смежных отделов по сделке

-контроль оплат

-работа с рекламациями и спорными ситуациями с заказчиком

2. Работа с базой клиентов компании, плановый обзвон с напоминанием о сроках поверки, напоминание о себе крупным заказчикам перед сезоном.
3. Постоянная работа в СРМ: занесение данных по сделкам и клиентам, контроль лидов.
4. Активные продажи: обзвон потенциальных заказчиков, рассылка предложения и акций по электронной почте.

Требования:

- навык работы с большим объемом информации: структурировать, отслеживать сроки и исполнение работ. Знание excel очень поможет.

- опыт ведения ключевых заказчиков, понимание специфики работы с ними

- готовность учиться, погружаться в специфику наших услуг

- умение находить общий язык с клиентами, понимать и решать их задачи

- желателен опыт работы в 1С и CRM

- если вы работали в сфере ЖКХ или с ЖКХ, а также, в продажах оборудования, в отделах продаж производств - это поможет вам быстрее разобраться. Но это не обязательное требование.

Условия:
-график работы 5/2 с 9.00 до 18.00

-оформление по ТК РФ

-заработная плата два раз в месяц, оклад + KPI + % от сделок

-помощь руководителя и коллег во время адаптации

-доброжелательный коллектив и руководство

-современный офис

- перспективы карьерного роста

- удаленная работа возможна после испытательного срока