Специалист 1 категории управления по работе с обращениями

Описание

Образование от среднего профессионального; Опыт работы с письменными обращениями; Навыки делового общения; Грамотная письменная речь, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачности; Стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, внимательность, высокая обучаемость.

Требования

Заработная плата: оклад 61 000 руб. (до вычета НДФЛ). На период испытательного срока начисляется индивидуальная стимулирующая надбавка (ИСН) 12,5%, по итогам работы ИСН может быть увеличена до 25%; Пятидневная рабочая неделя (пн-чт с 9 до 18, пт с 9 до 17); Наставник на период испытательного срока; Годовая премия; Полный пакет социальных гарантий (ДМС, частичная компенсация питания в размере 1 400 руб.); Официальное оформление по ТК РФ; Место работы в 5 мин. ходьбы от ст. м. Пл. Ленина.

Обязанности

Заочное обслуживание клиентов; Подготовка письменных ответов на обращения граждан, организаций и органов государственной власти; Осуществление переписки в социальных сетях с клиентами по вопросам, находящимся в компетенции Компании; Предоставление информации на запросы, поступившие по "горячей линии" во внутренних система Компании.