Оператор call центра

Описание

В крупную транспортную компанию требуется Оператор call-центра.

Условия:

Работа в крупной транспортной компании федерального уровня;

Официальное оформление по ТК РФ;

Стабильная, своевременная оплата аванс/расчет;

График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;

Работа в комфортном офисе с выделенным рабочим местом;

Обучение (рассматриваем без опыта работы в call-центре).

Обязанности:

Прием и обработка звонков: ответ на входящие звонки клиентов, консультирование, проведение расчетов стоимости продуктов или услуг

Осуществление исходящих звонков с целью выявления интереса у клиента в том или ином продукте, в том числе проведение опросов для получения обратной связи от клиентов и оценки уровня их удовлетворенности;

Ведение документации: запись основной информации о звонках, вопросах клиентов и предоставляемых решениях;

Поиск новых клиентов: подбор баз клиентов, а также обзвон по ним.

Требования:

Желание учиться и развиваться в этой сфере;

Эффективное владение устной и письменной коммуникацией для четкого и понятного общения с клиентами;

Техническая грамотность: основное понимание используемых систем и технологий для обработки звонков.