Оператор обработка обращений (подработка)

Описание

ПРАВОКАРД один из лидеров legal tech в России.

Сервис включает в себя полный спектр профессиональной юридической поддержки от дистанционной консультации до представительства в суде. Также в сервис входят консультации психологов, финансистов, ЗОЖ специалистов, налоговых, финансовых консультантов, сервис по приемке жилья, бытовой помощи, помощи на дороге и т.д.

Партнерами являются крупнейшие федеральные компании финансового, банковского и страхового сектора (СБЕР, РоссельхозБанк, ПСБ, СОВКОМБАНК, Русский Стандарт, ОТП Банк, МКБ, Росгосстрах, ВСК, Альфа страхование, РЕСО гарантия, СОГАЗ жизнь, Райффайзен лайф и другие).

ПРАВОКАРД обслуживает более 5 млн. клиентов по всей России.

Приглашаем Вечернего менеджера по сопровождению клиентов в отдел EAP (Программ поддержки сотрудников "Забота")

Чем предстоит заниматься:

Консультировать пользователей сервиса письменно (через личный кабинет) и по телефону, принимать входящие звонки (Без продаж);

Распределять заявки на консультации между специалистами (психологами, ЗОЖ специалистами, финансистами, юристами);

Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;

Работать в нашей CRM-системе и личном кабинете, вести отчетность (Обучаем).

Мы ожидаем, что ты:

Хочешь работать и помогать клиентам: опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом;

Грамотно говоришь и пишешь, быстро печатаешь;

Уверенно владеешь ПК;

Ключевые навыки:

Обучаемость

Внимательность

Грамотная речь

Навыки телефонного общения

Деловое общение

Деловая коммуникация

Мы предлагаем:

Оформление по договору оказания услуг, сдельная оплата труда за смену + компенсация такси в вечернее время;

График работы: сменный, гибридный формат (3 дня офис, 2 дня работа из дома) с 18ч. до 00ч. в будни и с 9ч. до 16.30 и с 16.30 до 00 ч. в выходные;

У тебя будет наставник, который введет в должность, обучит всем внутренним процессам и поможет расти по карьере в компании;

Дружный молодой коллектив и командная работа.