Специалист технической поддержки

Описание

Основные обязанности:

1. Обслуживание компьютерной техники:

- Установка, настройка и обслуживание компьютеров, ноутбуков, принтеров, сканеров и другого периферийного оборудования.

- Диагностика и устранение неисправностей аппаратного и программного обеспечения.

- Регулярная профилактика оборудования для обеспечения его бесперебойной работы.

2. Поддержка локальной сети (LAN) и интернет-соединения:

- Настройка и обслуживание сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа Wi-Fi).

- Обеспечение стабильного и безопасного доступа в интернет для учителей, учеников и администрации.

- Мониторинг сетевой активности и устранение проблем с сетевым подключением.

3. Установка и настройка программного обеспечения:

- Установка, настройка и обновление операционных систем (Windows, macOS, Linux) и офисного программного обеспечения.

- Поддержка специализированного образовательного программного обеспечения.

4. Обеспечение информационной безопасности:

- Установка и настройка антивирусного программного обеспечения.

- Проведение регулярных проверок на наличие вредоносного ПО.

- Обеспечение безопасности данных и конфиденциальности информации.

- Реализация мер по защите от киберугроз.

5. Техническая поддержка пользователей:

- Оказание технической помощи учителям, ученикам и административному персоналу.

- Решение проблем, связанных с использованием компьютерной техники и программного обеспечения.

- Обучение пользователей основам работы с компьютерной техникой и программным обеспечением (при необходимости).

6. Поддержка мультимедийного оборудования (если применимо):

- Обслуживание проекторов, интерактивных досок, аудиосистем и другого мультимедийного оборудования.

- Настройка и подготовка оборудования для проведения уроков и мероприятий.

Основные требования:

Образование - Среднее профессиональное или высшее образование в области информационных технологий.

Опыт работы - Опыт работы в сфере IT от 1 года (желателен опыт работы в образовательном учреждении).

Личные качества:

Ответственность.

Коммуникабельность.

Внимательность к деталям.

Умение работать в команде.

Стрессоустойчивость.

Готовность к обучению и развитию.

Терпение и умение объяснять сложные вещи простым языком.

Важные моменты, связанные с работой в школе!

Работа с детьми: Необходимо иметь понимание специфики работы с детьми и подростками, уметь находить с ними общий язык. В некоторых случаях требуется прохождение медицинской комиссии.

Гибкость: В школьной среде часто возникают неожиданные задачи и проблемы, требующие быстрого решения.

Обучение: Важно быть готовым обучать учителей и сотрудников основам работы с техникой и программным обеспечением.