Менеджер по удержанию клиентов

Требования

Чем предстоит заниматься: Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам юридическим лицам с целью поддержания и сохранения доверительных, долгосрочных отношений с клиентами; Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях; Помогать решать сложные ситуации, сложившиеся у клиента; Контроль оттока и сохранение клиентов в Банке. Наши пожелания к кандидатам: Образование не ниже среднего специального; Умение грамотно и доброжелательно вести диалог, слышать потребность клиента и находить подход к каждому; Наличие опыта в работе с клиентами в банковской, финансовой или сфере телекоммуникаций/колл-центр; Желание обучаться; Грамотная и убедительная речь. Что мы предлагаем: Рабочее место в современном офисе (ул. Красноармейская, д.206) Пятидневную рабочую неделю с 9.00-18.00, в пятницу 9.00-16.45; Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад 57800 руб. + ежемесячные премии. Средний доход в месяц от 75 000 руб.; Мощную поддержку в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем; Среду для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков; Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки. Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Возможность для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины.