Менеджер по рекламациям

Описание

Купив у нас мебель один раз, Клиенты возвращаются снова и рекомендуют своим друзьям и знакомым только компанию Mr.Doors. У нас самый высокий процент повторных клиентов по сравнению с конкурентами.

Компания входит в ТОП-5 в России по узнаваемости бренда (24 года на рынке + постоянное участие в ТВ-программах "Квартирный вопрос" и "Дачный ответ") и в ТОП-10 по объемам производства индивидуальной мебели.

Обязанности:

Обработка рекламаций (принятие, регистрация, передача в производство);

Контроль за прохождением в службах компании и сроком исполнения;

Выявление причин возникновения рекламации;

Взаимодействие с производством, складом, доставкой, салонами прямых продаж и дилерскими компаниями;

Работа с отчетностью и прочей документацией (проверка, согласование штрафов производства, сотрудников салона и сотрудников других подразделений).

Требования:

Опыт работы с большим объемом информации;

Опыт работы на мебельном производстве приветствуется;

Знание конструктива корпусной мебели;

Уверенный пользователь ПК, знание Excel , 1С;

Доброжелательность;

Внимательность, педантичность;

Способность к быстрому обучению;

Ответственность.

Условия:

Оформление по ТК;

Отпуск 28 календарных дней;

График работы:
5/2 с 9:00 до 17:30, со вторника по субботу. Выходной воскресенье и понедельник;

Обучение в процессе работы;

Рабочее место Люберецкий район, пос. Малаховка, ул.Шоссейная, д. 40 (10 км к юго-востоку от Москвы);

Скидки на продукцию 50%