Администратор

Описание

Обязанности:

Общение с клиентами-родителями: входящие и исходящие (не холодные) звонки, мессенджеры, e-mail, заявки с любых каналов (SLA 15-20 мин)

Работа в CRM-системе: ведение клиентов, комментарии, задачи, статусы и т.д.

Нахождение на ресепшен, открытие и закрытие Скейт-парка (9.00-18.00)

Контроль работы инструкторов: напоминание инструкторам о записи, запись на тренировки

Ведение соц.сетей (непрофессиональный уровень): составление контент-план на месяц/неделю совместно с руководителем, сбор и обработка контента, размещение контента

Помощь в создании и размещении других типов рекламы (с участием подрядчиков дизайнеры, копирайтеры и пр): размещение на Авито, в городских сообществах в ВК, ТГ, у тульских блогеров (координация размещения, контент предоставляется)

Подготовка недельных и месячных отчетов по результатам деятельности

Выполнение различных поручений от руководителя и маркетолога

Требования

Любовь к детям

Желателен опыт работы в продажах, ассистентом, менеджером

Грамотная речь, письмо

Позитивный подход к любой рабочей ситуации, умение работать с возражениями

Нацеленность на результат, проактивность, ответственность, пунктуальность

Умение самостоятельно планировать и организовывать свою работу

Целеустремленность и желание расти по карьерной лестнице (в перспективе до операционного директора)

Условия:

График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 летний период и 10:00 до 19:00

Работа в центре города (территория кластера Октава )

Развитие презентационных, лидерских и организационных навыков

ЗП на руки: оклад 25к + премия 15к за выполнение KPI (SLA, соблюдение рабочего графика работы Скейт-парка, выполнение поручений руководителя вовремя по задачнику нет просроченных задач по необъективным причинам, соблюдение контент плана соц.сетей количество постов) + 5% от продаж (этот бонус выплачивается 1 раз в месяц)

Официальное трудоустройство, самозанятость на выбор

Бонус: абонемент в спортзал при условии работы в компании не менее 3-х месяцев