Специалист IT-поддержки

Описание

• Организация и поддержание в рабочем состоянии рабочих мест пользователей
• Поддержка ИТ-оборудования, включая принтеры, сканеры, сетевые устройства (коммутаторы, маршрутизаторы и др). Поддержка предусматривает выполнение стандартных ситуационных задач, а так же заданий системного администратора и руководителя ИТ
• Поддержка работы стандартного системного и прикладного программного обеспечения.
• Поддержка предусматривает выполнение стандартных ситуационных задач, а так же заданий системного администратора и руководителя ИТ
• Проведение профилактических работ на ИТ-оборудовании, его ремонт и модернизация;
• Техническая поддержка пользователей по запросу через систему IT tickets
• Участие в процессах инсталляции и тестирования оборудования по запросу
• Участие в процессах организации закупок ИТ-оборудования, запасных частей и расходных материалов

• Организация перемещения и учет нахождения оборудования в Пространстве, регистрация нахождения оборудования в журнале (мобильные стойки и рекламные экраны, оборудование, инсталлированное в помещениях Клуба, рекламные гостевые ноутбуки, оборудование для мероприятий и пр.)
• Участие в процессах инвентаризации оборудования в Пространстве и помещениях Клуб

• Проверка работоспособности и подготовка к работе и оборудования
• Техническая поддержка пользователей по запросу
• Сбор и систематизация обратной связи по работе оборудования

• Техническое сопровождение мероприятий по запросу (настройка и подключение оборудования, организация звуко- и видеозаписи и пр.)

• Устройство персонального компьютера на платформах PC/MAC
• Смартфоны и планшеты на базе iOS и Android настройка, подключение служб, установка ПО, диагностика и устранение неисправностей
• Microsoft Windows 10,11 настройка, подключение служб, установка ПО, диагностика и устранение неисправностей
• МФУ и печатающие устройства подключение, настройка, базовое обслуживание, диагностика и устранение неисправностей
• Ethernet, WiFi подключение и настройка устройств, диагностика и устранение неисправностей
• Интернет-службы и протоколы: SMTP, DNS, HTTP, SSL, DHCP подключение и настройка устройств, диагностика и устранение неисправностей
• Желателен опыт работы в техническом сопровождение мероприятий
• Желателен опыт работы хотя бы с одним из следующих видов систем
• звукоусиление
• светодиодные экраны
• стриминговое ПО
• динамическое освещение
• Приветствуется опыт работы
• с оборудованием марок Crestron, Kramer, Biamp, Barco, Behringer
• с протоколами Dante, NDI, RTMP
• Необходим английский язык на уровне чтения технической документации.

• удобный офис в самом центре Москвы
• ДМС, мобильная связь