Ведущий сервисный инженер

Описание

Что мы предлагаем:

Доход состоит из оклада и ежемесячной премии;

График работы 5/2 с 8:00-17:00;

Оформление в штат с первого рабочего дня;

Наставничество в период обучения и адаптации;

Возможность работать недалеко от дома;

Оборудование и спецодежда предоставляются;

Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;

Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;

Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;

Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

Контроль и выполнение работ по устранению повреждений на третьей линии технической поддержки, участие и контроль;

Управление командой (5 человек в подчинении);

Устраняет технические проблемы/АВР на ЛКС и станционном оборудовании;

Организует и проводит техническую учебу специалистов по использованию в работе правил, стандартов, требований, регламентов и прочих ВНД Общества, а также требований отраслевых нормативных документов;

Обеспечивает выполнение KPI и качественных показателей Сервисного центра;

Проводит переговоры с клиентами ФЛ/ЮЛ по вопросам подключения услуг связи.

Что мы от вас ждем:

Образование не ниже среднего;

Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;

Грамотная речь и четкая дикция, умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;

Опыт работы в телекоммуникации приветствуется;

Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.