Специалист поддержки клиентов

Обязанности

Спортмастер лидер по продажам спортивных товаров и услуг с географией по всей России. Наша команда помогает клиентам быть здоровыми, заниматься любимым делом и активно проводить время: этого мы достигаем благодаря широкому ассортименту товаров и высокому уровню сервиса. Сейчас мы ищем менеджера по работе с претензиями , который будет оказывать поддержку клиентам при возникновении проблем, оперативно находить решения в нестандартных ситуациях и взаимодействовать с другими подразделениями для качественной работы с обращениями. С нами ты сможешь: получать прозрачный доход от 57.000 до 63.000 с возможностью повышения каждые 3 месяца; работать в стильном и современном офисе с тренажерным залом, комнатой отдыха по графику 5/2 (8-часовой рабочий день)/2/2 (c 9-21) приглашать друзей в команду и получать за это денежные бонусы; прокачать карьеру: в этом помогут платформа обучения и корпоративная библиотека Alpina; выбирать только нужные бонусы: ДМС для себя и близких, скидки на мобильную связь, фитнес-абонементы или сертификаты на отдых в отелях по всей России; получать скидку 30% на товары Спортмастера и брендов-партнеров (Ostin, FUNDAY); добавить в работу активный спорт: с платформой для тренировок и сообществом энергичных коллег, живущих любовью к активному образу жизни. Присоединяйся к команде, если ты: Уверенно и грамотно общаешься, легко умеешь выходить из конфликтных ситуаций; Разрешаешь конфликты путем поиска компромиссных решений по входящим претензиям Обладаешь высоким уровнем эмпатии; Позитивный, стрессоустойчивый, коммуникабельный Готов учиться новому и активно развиваться обучение и поддержка на старте; Имеешь опыт работы с претензиями клиентов на аналогичной позиции (приветствуем, но не обязываем всему научим с нуля!) Вакансия открыта по адресу: Воронеж, улица Ленина, 73