Специалист по работе с населением

Описание

образование: среднее-специальное, высшее Грамотная речь, четкая дикция при разговоре Опытный пользователь ПК (MSOffice, Word, Excel). Знание и опыт работы в 1С Обязательно опыт работы в сфере ЖКХ Вежливая манера общения, высокая стрессоустойчивост

Требования

Собеседование по результатам рассмотрения резюме

Обязанности

Прием телефонных звонков ( call - центр организации), консультирование; Прием письменных и устных обращений от собственников домов, находящихся на обслуживании организации; Ведение электронного документооборота организации; Оформление заявок для диспетчерской службы; Консультирование граждан по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, уточнение информации по показаниям приборов учета; Выдача документов собственникам на обращения в организацию; Ответы на вопросы жителей в мессенджерах (при необходимости); Прием письменных претензий от собственников к застройщику и направление претензий застройщику для дальнейшего устранения претензий; При необходимости (отпуск, больничный) замена специалиста по работе с населением в микрорайоне Академгородок, Образцово.